烟草市场消息 为进一步提高零售终端建设水平，近日，密云烟草通过“服务+”原则，从多维度丰富终端服务策略。

  一是“服务+需求”聚焦问题深剖析。以自律互助小组为依托，带着问题走访市场，了解客户对服务的需求，积极剖析问题背后的客户需求和消费者需求，为客户服务工作明确方向性，同时帮助客户树立以消费者为中心的经营理念。

  二是“服务+微信”打造农村信息网。本着客户服务一个不能少原则，积极推行微信服务客户活动，对农村市场 “散、边、远”的客户，在算出其销量、毛利、结构等经营数据后，分析针对突出问题，找到主要原因后，通过微信一对一或一对多的形式帮助客户提升经营水平。

  三是“服务+创新”发展品牌引潮流。根据店面特点帮助客户设计店面整体布局，提升店面形象，通过培育品牌的特色主题卷烟陈列带动卷烟消费，抓住消费者眼球，提升消费者购买力。