烟草市场消息 近日，昌吉回族自治州呼图壁县烟草专卖局积极转变服务方式，采取四项服务措施积极打造许可证延续便民服务体系。

　　一是“早宣传，精准办”。专卖稽查员、客户经理通过日常市场走访，提前向零售客户宣传、指导许可证延续工作注意事项与所需材料，确保零售客户延续材料准备齐全，实现让零售客户最多“跑一次腿”的换证标准。

　　二是“提效率，集中办”。一方面对许可证办理人员开展专卖管理“三统一”系统操作培训，确保办证员熟悉操作流程，提升换证效率；另一方面，市场管理员与证件管理员提前沟通，根据县局许可证延续计划分批次通知零售客户，避免客户扎堆办理。

　　三是“送温暖，上门办”。提前在“三统一”平台查询零售客户基本信息，针对老弱病残客户采取主动上门收取材料、补录系统后再上门送证的方式，使特殊群体客户足不出户即可享受换证的便利与快捷。

　　四是“延工时，一次办”。遇到当天办理延续业务人数较多的情况，县局办证服务窗口主动延长工作时间，努力提高效率做好延续服务，确保零售客户业务办理当日完成，解决客户二次上门跑腿的问题。

　　今后，呼图壁县局将继续本着“服务为民”的宗旨全力打造办证便民服务体系，深入推进“放管服”改革工作，真正将便民服务落到实处，提高群众对烟草政务服务的满意度。