广西田阳县局全力推进“专卖三级对标管理模式”工作

2018-07-16来源:田阳县烟草专卖局作者:苏宏博 马红星

  烟草市场消息 近日,广西百色市田阳县烟草专卖局以“四个更加”全力推进“专卖三级对标管理模式”监管工作,为卷烟销售工作持续发力。

  一是领导重视,组织推动更加有力。局领导每周五要求专卖股专项汇报“专卖三级对标管理模式”工作进展情况,认真听取了解工作中遇到的困难和问题,明确工作思路。

  二是深入一线,政策落实更加到位。股长、所(中队)长做到主动靠前服务,精准施策,亲自给零售客户宣传“专卖三级对标管理模式”相关政策内容,了解并支持我们的专卖监管工作。

  三是贴近客户,倾听民声更加直接。每月市管员开展各项检查行动、暗访、巡访互访等活动完成后,于次日及时以小组为单位汇总并通报情况,让零售客户亲身感受到我们处置反馈问题的时效性和重要性。

  四是心系市场,服务意识更加强烈。从领导到员工,机关到一线、一切工作向销售看齐,上下一心、重心下移,专销真正的结合在一起,“专销零”三个维度的每个人都能感受到营销的压力,市场净化的重要性,服务意识更加强烈,客我关系更加融洽,零售客户的配合度得到了进一步提升。

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