烟草市场消息 近日，河北正定县局（营销部）使用“三+”工作模式，进一步深入推进终端建设。

　　“发现问题+解决问题”导向模式。在走访中收集客户反映的问题，拜访后将问题整理汇总，对紧急问题立即安排解决，对共性问题制定统一对策解决，形成“日总结”机制，及时调整拜访重点，强化“问题导向”。

　　“客户经理+市管员”新拜访模式。客户拜访由“单线”模式转为“双线”模式，客户经理和市管员既通力协作，又突出重点，共同做好客户服务及市场监管，实现“互补、互助，共享、共赢”局面。

　　“地毯式+集中式”客户服务模式。以自律小组为单位开展逐户拜访，以发现的问题为突破口，达到每月一次活动、每次一个小时、围绕一个主题、达成一个共识、得到一个提升的“五个一”效果。