河北黄骅市局(营销部)三举措提升卷烟配送质效

2018-04-20来源:黄骅市局(营销部)

  烟草市场消息 为进一步提升卷烟配送工作质量及服务水平,近日,黄骅市烟草专卖局(营销部)明责任、强措施,确保卷烟配送工作规范、安全、高效运行。

  一是学规践诺,强化规范经营意识。开展“懂法纪、知敬畏、守底线”规范经营承诺践诺活动,严格按照“一户一码、到货确认”制度要求,做好送货服务及痕迹化采集上报工作,筑牢规范经营防线。

  二是遵规守纪,严格安全操作规程。加强安全教育,完善安全制度,强化安全职责,时时处处讲安全、重安全、守安全,积极营造“人人遵章守纪,事事安全操作”的良好氛围。

  三是优质服务,不断提高客户满意度。发放送货手册,制定卷烟配送人员行为规范,严格规范卷烟送货行为,不断提升卷烟配送环节服务质量和水平,有效提高零售客户满意度。

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