湖南，古称“芙蓉国”。

    1994年，洞庭之滨，“芙蓉王”卷烟品牌诞生。2014年,　“芙蓉王”迎来创牌20周年。

    20年来，“芙蓉王”的产销规模逐步扩大，品牌价值不断提升，从当年的48箱到2014年累计销量达到855.71万箱，为国家创造税利4019亿元，谱写了一段中式卷烟品牌发展的精彩篇章。

    20年时间，“芙蓉王”品牌以自身一次又一次极具力量和使命感的成功，漂亮地诠释了“成功源于诚信”这一看似简单却内涵博大的成功文化。

    2014年6月，“芙蓉王”推出“仁、义、礼、智、信”君子系列的首款新品“信”，将“成功源于诚信”的企业品牌文化内涵具象化，再一次诠释了“芙蓉王”对中华文化最高法则的尊崇。

  诞生：倾心手制，“王”的尊严与诚信

    打开《常德烟厂志》，对“芙蓉王”的出世有着如此记载：“1993年，经主持生产和销售的副厂长刘大德提议，厂长胡朝信认可，厂里生产‘芙蓉王’，后经厂长罗毅、曾献兵的推介，‘芙蓉王’成为知名品牌。”

    这简短的几句话对于“芙蓉王”的诞生显得有些轻描淡写，实际上，“芙蓉王”的诞生和成功都不是那么简单。

    上世纪90年代初，国家放开卷烟价格，中高档卷烟市场迎来发展机遇。常德卷烟厂由于拳头产品“金芙蓉”与机遇擦肩而过，一时陷入困境。

    1994年，常德卷烟厂瞄准价格空隙，作出了“生产一包20多元钱、20年不落后的产品”的战略决策。经过系统策划和预热，每包零售价25元左右的“芙蓉王”（黄盖硬）于当年9月30日正式上市。

    当时，常德卷烟厂集中最优秀的技术人员，采用最好的烟叶，全手工打造，运用产自德国的香精香料，加班加点生产出一支烟。厂部还对产品的开发和生产提出具体要求，即：云贵烟叶要占60%以上，拆包选叶，逐片用刷子刷、用刀剪，并对生产“芙蓉王”的机台实行封闭式管理。

    刘婷是湖南中烟“芙蓉王”生产车间的一名集控操作工，也是“芙蓉王”诞生的亲历者之一。刘婷回忆，1994年“芙蓉王”创牌时，车间工作环境很艰苦，当时制丝设备并没有系统的成套设备，很多工序是手工完成的。领导在动员会上鼓励大家说：“瑞士的钟表、英国的劳斯莱斯，都是手工制作，我们一定要用自己的双手，让‘芙蓉王’成为卷烟界的劳斯莱斯！”

    “芙蓉王”所用的烟叶，都是人工一片片精挑细选出来的。选料时，每片烟叶大家都用干净的抹布，擦拭得漂漂亮亮，用小小的剪子，剪去污迹斑点，不让半点尘污粘在上面。

    “当初，‘芙蓉王’50箱如此，后来5000箱亦如此，5万箱同样如此，今天，‘芙蓉王’年产近200万箱我们还是如此。在现代化大工业的生产基地，我们使用了世界上最先进的生产设备，却始终保持着对来料把关最严苛、最原始的一环——人工选叶。”刘婷回忆。

    诞生之后，“芙蓉王”（黄盖硬）成功开创了黄色品系，迅速赢得了消费者的青睐，成为湖南的一张亮丽名片。如今，“芙蓉王”人诚信如一，20年坚持人工选叶，以对消费者负责的态度，践行着“成功源于诚信”的君子之德。

  嬗变：从跟随者到领跑者

    继“芙蓉王”（黄盖）取得成功之后，2000年、2001年、2003年、2004年，常德卷烟厂又先后推出“芙蓉王”（蓝塑）、“芙蓉王”（蓝盖）、“芙蓉王”（蓝软）、“芙蓉王”（钻石）等新产品，成功实现了“芙蓉王”品牌定位的向上延伸。

    其中，2003年春节，常德卷烟厂推出与国际化低害卷烟大趋势接轨的中国第一支高价位低焦油含量的“芙蓉王（软蓝）”，焦油含量仅为10mg/支，引领了当时高端低焦低害卷烟的潮流，立即掀起销售热潮。

    “芙蓉王”（软蓝）一出，在全国成功人士中矗立起一座品牌的丰碑，从此引发全国的“蓝色风暴”、“蓝色世纪冲击波”，50多个品牌群起效仿。一时间，以蓝为尊，以蓝为荣。

    世界品牌价值权威评估机构“世界品牌实验室（WBL)”及被誉为经济联合国的“世界经济论坛（WEF)”共同组织评审后，“芙蓉王”列入《中国500最具价值品牌》的前50强，并获“中国品牌年度大奖”。

    2006年，湖南中烟工业公司与所属长沙卷烟厂、常德卷烟厂合并重组，“芙蓉王”品牌发展有了更大的平台，顺利突破了产能和原料瓶颈，步入了快速发展的新时期。2007年以来，“芙蓉王”连续7年占据全国一类卷烟产销量第一，年均增长26.3%。

    2008年春节前夕，酝酿数年之久的“芙蓉王”（蔚蓝星空）投放市场，得到热烈响应。“芙蓉王”（蔚蓝星空）450~500元/条的售价完成了“芙蓉王”在200~600元价格区间的阶梯式分布，完善了“芙蓉王”的产品结构。“芙蓉王”（黄）、“芙蓉王”（蓝）、“芙蓉王”（蔚蓝星空）、“芙蓉王”（蓝软）与“芙蓉王”的形象产品——“芙蓉王”（钻石）组建的“芙蓉王”家族，以强大的阵势继续把守着高端卷烟领域。

    在2008年世界品牌大会暨中国500最具价值品牌发布会上，时任湖南中烟市场营销中心主任李立先生慷慨陈词：“成就顾客价值是‘芙蓉王’永远的品牌精神！”这亦是“利益他人，成就自己”的君子之风。

    “芙蓉王”创牌之初，为了提高烟叶纯度、减少杂质，突出烟草自然味道，坚持手工制作理念，烟叶片片甄选、封闭式车间专线制造。随着品牌规模逐步做大，劳务用工数量越来越多，能不能坚持、如何坚持这一传统工艺，始终是一大考验。

    为此，湖南中烟人积极探索，找到了通过散叶收购提高烟叶纯度的好路子，将烟叶片片甄选工艺前移到烟叶收购和复烤环节，由烟农在烟叶交验前进行专业化分级和提纯，在复烤环节作进一步提纯，既传承了“芙蓉王”的特殊工艺，又减少了劳务用工。

    同时，湖南中烟人坚持自主创新的特色加工工艺，2009年11月，量身定制的“芙蓉王”专线技改项目正式投产，不仅缓解了产能矛盾，更有利于彰显“芙蓉王”品牌“强度轻柔、过程稳定、细节精细”的加工理念和产品风格。

    “芙蓉王”品牌的成长，伴随着对产品工艺和品牌内涵的坚持与超越，伴随着对“诚信”始终如一的坚持。

  升华：从坚持自我到超越自我

    在提升产品工艺的同时，“芙蓉王”品牌始终注重加强品牌文化建设，既注重消费者感官上的享受和满足，又注重精神层面的需求与满足，不断坚持和丰富“芙蓉王”品牌的“成功文化”。从“财富彰显成功”，到“创造获得成功”，再到“传递升华成功”，“芙蓉王”对成功的执著追求与阐释始终贯穿着一条鲜明的主线，实现了一次又一次的自我超越。

    1998年，随着品牌理念逐步明确，芙蓉王传播路径不再局限于“成功者”的形象定位，而是延展至公益领域。这一年，“芙蓉学子”起航。如今，“芙蓉学子”16年，始终将关注点落在“学子”身上，关注家境贫寒的学子、关注有梦想的学子、关注渴望帮助别人的学子、关注那些关注学子的人。从关注学子走进校门的一瞬到关注他们的一生，从简单提供经济捐助到关注他们精神与心灵的塑造。商业在此刻自动退到幕后，舞台让给学子和关心他们的人，优先考虑的永远是需求而非传播。未来，在学子自己手中。而“芙蓉王”，只是许一个让梦想放飞的原动力。

    16年来，芙蓉王累计投入资金超过1亿元，以“诚信”兑现对学子们的承诺，并逐步成为中国知名的公益事业品牌。“包容、内敛、有远见、有爱心”的品牌个性已成为“芙蓉王”品牌识别的核心。

    这正是“芙蓉王”品牌“传递”理念的写照——成功可以属于每一个人。在传递“成功”的背后是对“芙蓉学子”群体更深层次的期许：传承了“芙蓉王”精神的“芙蓉学子”，请知感恩，知诚信，成就自我，回报社会。

    2000年至2011年，是中国企业发展真正的“黄金年代”，这个“黄金年代”，“芙蓉王”也在和亚布力中国企业家论坛共谋未来，共同发展。到2010年，以“传递价值，成就你我”为核心理念的“芙蓉王”皇冠开始在亚布力论坛上闪耀。

    “芙蓉王”每年派“芙蓉学子”代表在“亚布力论坛”与中国最优秀的企业家对话——中国的现在对话中国的未来，这一“传递”再次体现了“芙蓉王”对中国未来人才的高度关注：亚布力论坛最大的优势在于发散性思维，它的思想力对当代大学生是一次灵魂洗礼和全面提升，将对“芙蓉学子”未来发展的道路产生巨大的作用与影响。

    “芙蓉王”与亚布力论坛的战略合作，表明“芙蓉王”已超越商业品牌的范围，正在关注中国企业家的卓越思想，传递中国企业家的群体价值，与中国商业精英一起，推动社会进步、引领时代发展、传递人类文明，这就是“芙蓉王”的“价值传递”之道。

    “芙蓉王”与亚布力精神的对话，是一场缓而持重、重而精雅的精英时代品牌运动，通过这场精英时代品牌运动，提升“芙蓉王”在高端消费者心中的品牌形象，传递诚信的商业智慧，诚信的精英价值，是“芙蓉王”成功观在促进中国社会进步层面的又一轮升华。

  跨越：至诚至信，从立足中国到走向世界

    回顾“芙蓉王”品牌20年的发展历程，湖南中烟人收获了喜人成绩，更重要的是积累了宝贵经验，为品牌发展提供了有益启示。

    “芙蓉王”始终坚持中式卷烟发展方向。“芙蓉王”品牌以国内清香型优质烤烟为主要原料，辅以南部非洲进口烟叶，突出烟草本香，做出了中式卷烟的“中国味道”，赢得了广大消费者的厚爱。

    “芙蓉王”始终坚持品牌定位。“芙蓉王”品牌的成功，始于精准的品牌定位。常德卷烟厂率先对全国卷烟市场进行细分，从价格定位、消费群体定位等方面进行了成功的探索。在价格定位上，避开了与其他强势品牌的正面竞争，确保了“芙蓉王”品牌顺利度过了成长期，实现了“芙蓉”品牌由中低档卷烟向高档卷烟的“逆袭”。未来，“芙蓉王”品牌要努力上移品牌重心，积极稳妥地进行新产品开发，促进“蓝”系列发展，在实现品牌销量快速增长的同时进一步提升品牌价值。

    “芙蓉王”始终注重维护消费者和合作伙伴的利益。20年来，“芙蓉王”品牌始终坚持“至诚至信、追求最好”的诚信哲学，敬畏市场规律，敬畏消费者的选择，像爱护眼睛一样爱护品牌，始终保持严谨细腻的加工工艺，这是“芙蓉王”品牌做大做强的根本所在。

    “芙蓉王”始终坚持对原料产地和风格的偏爱，千方百计调拨优质烤烟，确保吸味风格始终如一，赢得了广大消费者的喜爱和信任。始终坚持稳中求进的品牌发展策略，确保零售价格坚挺、库存合理，维护批发和零售环节合理的利润，实现工业、商业和零售户三个利益主体的互利多赢。谨慎对待品牌延伸和新产品开发，始终保持较高的新产品开发成功率，有效防止了新产品开发失败给合作伙伴尤其是零售户造成损失。坚持“品牌要做大，规格要做精，价格要上扬”，在产规格保持在8个左右，销量前三规格的占比保持在90%以上，用“大单品”支撑了“大品牌”。

    当前，烟草行业大力推进市场化取向改革，消费者和零售户的话语权分量越来越大。“芙蓉王”总结出了“企业只有认真研究消费需求的变化，努力满足消费需求，积极引导消费需求，始终以诚信对待消费者，才能立于不败之地”的理念。这看似朴素的“经验之谈”其实正是对“诚信”、对“坚持消费者至上”理念的诠释，也是芙蓉王走向世界的“底气”所在。

  展望：以“信”起航世界级品牌梦想

    2013年秋天，名为“我创想，我快乐”的湖南中烟未来设计创意大赛举行，整个大赛限定“世界级品牌”、“职业化团队”和“生态型系统”三个关键词。这恰是以卢平为代表的领导班子带领“芙蓉王”品牌往世界级品牌路上前行的铮铮誓言。

    “三个关键词”被认为灵感来自《易经》中的“天、地、人”三才——品牌是“天”，是基于自然物产及人工作为之上的天生使命；系统是“地”，是一个务实、健康、环保而具有人情味的支撑体系，让个体与团队、品牌与消费者、企业与合作伙伴产生休戚与共的和谐关系。团队是“人”，唯有团队这个肌体里的每个人如渴求的细胞般发挥主动性和创造性，同向度的力量方可如新鲜血液遍流团队全身，且生生不息。

    “我希望在不久的将来，能开着保时捷放飞心情和思绪，驰骋在公司广袤的绿色生态基地上，迎接美好、幸福、健康、富足的生活和工作。”以上这段话来自湖南中烟一位员工的活动感悟，尽管“保时捷”不一定能与“快乐”画等号，但企业能让一个普通员工发出这样高大上的梦想宣言，至少说明企业给了员工一个充分想象的空间。

    2014年6月，“芙蓉王•信”品牌产品推出，这是为“芙蓉王”20年起航“世界级品牌梦想”所献上的厚礼，也是“芙蓉王”成功观与中国传统君子美德深度融合的表达——诚信是修身、齐家、治国、平天下的不二守则，亦是成功之源。