英国人去哪吸烟

2008-04-27来源:烟草市场作者:赖默•里格比
    他们是一群随处可见的人,挤在门口和大楼外面——风雨无阻地为自己的肺提供着尼古丁“零嘴”。
 
    他们是英国吸烟的员工,现在被戏称为“撅嘴流民”(snoutcasts)。自从办公室、酒吧和餐厅从2007年7月份开始禁烟以来,他们已经走投无路了。
 
    不吸烟的人可能会想:“这有什么呀?”但对于相关企业而言,让烟民们挤在门口,可是一种相当不好的公关形象。
 
    毕竟,第一印象十分重要,而一个看起来、闻起来都像是烟灰缸的大门——挤满了一种最不健康的娱乐活动的参与者——绝对不是一件好事。
 
    然而,有的企业采取了一种较为开明的做法。它们没有告诉这些人应该去哪里,而是给他们提供了一个可去的地方。
 
    在汽车制造商宝马(BMW)的英国总部,吸烟者在大楼侧面拥有一片吸烟区。该公司解释称,在这里于1980年变成无烟办公室之后,员工征用了附近的一个地下通道:“那可绝对不利于邻里关系,而且对公司形象有害。”
 
    因此,宝马提供了一个吸烟室,在2007年实行全面禁烟之后,该公司在库房附近辟出了一块地方。“哪里有烟灰缸和一个小棚子,我们保持那里的整洁,而大家的反应基本还不错。”
 
    烟草公司一直带头呼吁,为那些仍然喜欢烟草产品的人们提供一个享用它的地方,这并不令人感到意外。帝国烟草有限公司(Imperial Tobacco)就在自己设在布里斯托的总部设置了吸烟区,该公司在办公楼后的一小块地方设置了几个小棚子。该公司称,上至首席执行官,下至清洁工,都会去哪里吸烟。
 
    在禁烟令生效之前,办公室可能会在不同的楼层、或者针对不同部门设置吸烟室。
 
    现在,所有职员被扔到了一个地方。宝马表示“这种作法的最大优点或许就是,你可以再在那里认识来自很多不同部门的员工。”
 
    许多企业不愿透露自己为吸烟员工做出了何种安排(或者是否做出了安排)。他们处于一种两难境地。
 
    什么都不做只会带来反社会方面的问题。做得太好或过于体贴,你又会面临鼓励员工自杀的指责。
 
    在巴思,皇家联合医院(Royal United Hospital)的遭遇就暴露出了这些问题,该医院在2006年宣布成为无烟场所。这个禁令的不良后果是将吸烟者从医院场地赶到了附近的居民区,而他们造成的垃圾与烟雾激怒了当地居民,在一个地方,人们发现,医院员工居然在儿童游戏场的旁边吞云吐雾。
 
    对于那些希望为员工提供吸烟场所的机构,一些公司提供巴士风格的吸烟棚。Cigarette Bin UK是一家销售此类设施的企业,该公司董事总经理保罗·盖拉特(Paul Garratt)表示,在临近禁令实施日期的那段时间,吸烟棚的需求量十分巨大。
 
  表示:“其后需求有所减弱,但随着天气转冷,销量又出现回升。”
 
    对于盖拉特,一个员工专属吸烟区的好处就在于,它使得这个公司可以保持对局面的控制,并让员工意识到,管理层的确在倾听自己的呼声。
 
    但他指出,在高管也吸烟的公司,吸烟棚似乎会更好一些。盖拉特称,该公司大多数吸烟棚是由那些位于贸易园区的企业所购买的。他表示:“对于那些在城市里的写字楼,尤其是在和其它公司同处一座写字楼时,设置吸烟棚要麻烦得多。”
 
    但吸烟者维权组织Forest表示,企业应该在这方面有所作为。“公司雇佣员工是因为他们能做好自己的工作,而不在于他们吸不吸烟。公司需要接受有些员工吸烟的事实。如果公司不提供吸烟场所,这只会把他们赶到别的地方或让他们挤在大门口,而这非常不利于公司形象。”
 
    Forest补充称,不提供吸烟区只会导致人们把时间浪费在去别处吸烟的路上,甚至是在下班后大量吸烟,以迅速提升体内的尼古丁水平。
 
    英国反吸烟组织Ash基本上同意上述观点。该组织表示,在尽全力帮助员工戒烟的同时,公司应该提供一个远离大门的吸烟区,以保证员工与访客无须穿过层层烟雾。
 
    此外,盖拉特指出,如果大家都戒烟了,你还可以将吸烟棚改成自行车棚。
 
    当然,有些地方则是更进一步。
 
    一些餐厅和酒吧专门设计了景观吸烟区。伦敦上流街区贝尔格莱维亚区的Boisdale餐厅不止有吸烟区,还设置了一个雪茄露台。吸烟者可以预定露台桌位,而餐厅还会在天冷时提供羊绒毛毯。
 
    不过,就办公室而言,企业吸烟区的极致非总部位于英国的英美烟草工业公司(BAT Industries)所莫属。
 
    该公司的伦敦总部设置了不止一个、而是三个吸烟露台,分别位于二楼、五楼与八楼。那里配备有烟灰缸、桌椅、阳伞,而露台本身也经过精心设计,四周种植着小树与树丛,以保证吸烟区不会影响周围的邻居与员工。在露台上,吸烟者还可以一览泰晤士河的美景。
 
    我猜,这就是所谓的发出正确的烟雾信号吧。
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