品牌建设水平是高质量发展的重要表征，加强品牌建设也是推动企业高质量发展的题中之义。

基于这一认识，山东中烟工业有限责任公司近年来完整、准确、全面贯彻新发展理念，积极服务和融入新发展格局，聚焦消费升级需要，有效适应市场需求，持续凝聚“泰山”品牌成长势能，逐步实现由制造向创造、由速度向质量、由产品向品牌的转变，品牌高质量发展的成色更好、底色更优、状态更实。

立足高站位谋篇 勾勒品牌发展蓝图

行源于心，力源于志。“泰山”品牌自1928年诞生之日起，就承载着历代山东烟草人振兴民族工业的共同期盼。

此后的日子里，对党和国家无限忠诚，坚定不移听党话、跟党走，自主创新、自立自强，敢为人先、艰苦奋斗，将党领导下的民族卷烟品牌做大做强，成为几代山东烟草工业人的梦想。

当梦想与新时代接轨，结合时代语境，如何在党的领导下从供给侧和需求侧两端发力，推动企业向着创百年基业、树一流品牌的目标阔步前进，是摆在山东中烟面前的新“市”题。

高站位谋篇，真正把品牌建设放在培育经济增长新动能、激发消费市场新活力、实现企业高质量发展的全局中思考，锐意进取、为国担当，是山东中烟经过实践得出的“解题思路”。

在该思路的指引下，山东中烟因“需”而动，认真贯彻落实“总量控制、稍紧平衡，增速合理、贵在持续”方针，坚持“重在状态、重在提升、重在持续”，不断夯实品牌建设的“四梁八柱”，形成了一以贯之的发展“路线图”——

依托品牌可持续发展战略，充分发挥“泰山”品牌在改善供给结构、提高供给质量中的引领作用，将品牌价值真正融入企业重要决策和生产经营，逐渐形成上下联动、重点突出的品牌工作格局。

积极寻觅传统消费产业融入新潮流、新趋势的切入点，山东中烟立足市场、细分定位，运用基于场景消费的需求研判、价值定位、产品开发、营销服务、终端零售等全链条商业逻辑，建立健全了“一核六系”品牌发展体系、市场支撑体系、精准动态运行调控体系。

他们建立统一规划、分步实施、分级负责的全面品牌管理体系，重点关注品牌战略的落地成效、推进进度和目标完成度，加强品牌培育的整体性、专业性、持续性，积极构建各品系同频共振、各品规互补发展的良性机制，促进品牌价值不断提升。

“不是想到了就去做”而是“想好了再实施”，在品牌建设过程中每一次“布局落子”都关乎品牌的命运。

在广大员工当中持续汇聚品牌高质量发展的共识，铸就品牌发展之“魂”；始终贯彻“质量第一”理念，着力构建与国际接轨的标准体系，夯实品牌壮大之“基”；坚持市场导向，建立销研供产协作创新体系，推动供应链数字化、柔性化发展，打通供给端全面升级之“脉”；通过对接市场，让消费与生产深度互动重塑产品全生命周期，找准品牌和消费者的双赢之“道”……山东中烟在品牌发展框架之下的每一步，都走得审慎且专注。他们不断总结提炼“方法论”，凝聚“精气神”，既为品牌的“现在”赋能，也为“未来”蓄力。

聚焦高水平供给 多维协同满足需求

山东中烟认为，要想在品牌建设过程中“一张蓝图绘到底”，就要充分把握和适应新发展格局的内涵要求和现实路径，顺“市”而动、因势利导，以高水平供给精准对接消费需求，在供需良性互动中实现产业优化升级、品牌发展壮大。

高水平供给，绝不是烟草工业企业的“独舞”，它有赖于产业链各环节的相融互促，协同“共创”。

因此，山东中烟不断加强工商零深度协同，汇聚团结共赢的力量，结合省内和省外市场不同特点，凝聚共识、搭建平台、共商共研，把有效供给建立在真实的市场基础和扎实的工作基础之上，做到发展同向、工作同心、服务同步，逐步打造转型升级的新动能，筑就发展的共同体。尤其在省内市场，山东烟草工商企业两个党组“一家人、一条心、一盘棋”，构建了工商零共同面向消费者的深度协同工作机制，确保了市场供应链体系的安全可控。

与此同时，紧紧牵住创新这个“牛鼻子”，不断在技术创新、产品创新、服务模式创新上下功夫，以更多优质成果，擦亮品牌和产品的金字招牌。

高水平供给，同样有赖于企业内部的科学衔接，让市场“声音”成为品牌前行的“指挥棒”。

山东中烟依托消费者数据库建设，不断完善消费者评价体系，并逐步建立了“点线面”相结合的卷烟市场信息采集网络。他们持续开展市场监测和消费需求调研，不断促进由数据构成的消费者“画像”清晰可见，让市场需求真实可感。

在此基础上，营销中心、技术中心、采购中心、生产制造中心、物流中心等部门以及各卷烟厂实现高效对接，将消费者语言“翻译”成部门协同指令，构建围绕市场需求推进品牌建设、组织功能升级的内部协同网络体系。

他们围绕消费者需求和关切，深入推进智能制造、绿色制造重大工程，充分利用数字技术对生产制造进行全方位、全角度、全链条改造，促进数字化、网络化、智能化发展，赋能品牌建设。

充分发挥特色原料、特色工艺、特色材料、特种设备优势，着力塑造产品特色，不断提升科研成果应用转化效率，强化技术创新能力，提升产品核心竞争力，赋予品牌更多的科技创新内涵。

紧盯产品质量生命线，创新工艺流程和关键点精益改进，完善产品质量评价和考核体系，提升全过程质量控制精度，强化全员品质意识，加强全过程控制，持续巩固高质量发展的产品基础。

锤炼高标准服务 切实展现责任担当

山东中烟认为，要切实将责任意识融入品牌基因，为品牌成长赋予“担当社会责任，探寻至臻服务”的底色。

零售终端是连接品牌与消费者的桥梁，持续发挥着稳就业、保民生的积极作用。山东中烟与商业企业携手，结合“我与客户共成长”主题活动，不断强化面向零售客户的高标准服务，让卷烟零售客户“能力强起来、腰包鼓起来、生活美起来”——

聚焦流量转化，结合消费需求变化趋势，协助零售客户以店面形象提升带动获客引流能力，将“留量”转化为“流量”。

聚焦技能提升，结合新零售发展趋势以及零售客户营销技能储备，开展沉浸式互动体验活动，以个性化课程“催化”零售客户营销技能进阶，让“守店人”成长为“经理人”。

聚焦急难愁盼，用心用情为零售客户纾难解困，解除他们的后顾之忧，绘就“同心圆”。

品牌消费是品牌市场价值实现的最终环节。近年来，山东中烟坚持“从需求出发，到市场中去”，探究品牌与消费需求之间的深层逻辑——

依托消费者长效跟踪机制，始终倾听市场真实诉求，以真诚的产品和服务精准对接消费需求，真心实意回应消费者对品牌的期待。

通过拓展场景化品牌文化体验平台等方式，在品牌文化塑造过程中实现与消费者的情感共鸣，依托消费者社群，让品牌文化得到更好传播。

品牌建设，从来没有一蹴而就的成功。在山东中烟看来，新一轮科技革命和产业变革为中国制造带来转型升级的澎湃动力，巨大的国内市场、消费的迭代升级为中国品牌发展提供了广阔空间，唯有与时代同频、从需求中来，积尺寸之功、聚众人之智，才能在新征程上步履坚实、行稳致远。