任何一项新事物的出现总是伴随着各种意料不到的困难。如今备受市场赞誉的“利群(长嘴)”,在研发过程中同样面临种种技术挑战。之所以坚守初衷,始终以感官体验为主导,只因对消费者需求的尊重,而这正是“利群”品牌的经营理念与核心价值所在。
上世纪九十年代,随着生活水平的普遍提高,人们对香烟的消费需求朝着较为清淡的方向悄然转化。正因捕捉到了这种微妙的改变,浙江中烟适时提出了“长嘴”研发计划,在相继攻克了一系列技术难关之后,终于在保证满足感的前提下,使得产品吸味更加清淡、柔和、绵长。
参与“利群(长嘴)”研发的人员回忆,在研发亟欲进行之时,还存在着一丝顾虑:长嘴卷烟作为一种全新的产品能否被市场接受?研发前夕,花费数月时间,浙江中烟在多地市场发出上万份调查问卷,邀请了几百名消费者现场评吸,甚至收集消费者吸剩的烟头进行观察。经过长时间的数据收集与分析研究,研发人员得出结论:首先,长嘴香烟的吸味感受更佳,能给予消费者更大的满足;其次,从长期对消费者的吸烟习惯观察来看,消费者掐掉的剩余烟支正在逐渐变长。确定这两点之后,浙江中烟坚定了研发长嘴产品的信心。决心已定,但实施难度依然不小。在1998年,长嘴香烟仍然算是个新鲜事物。如果说配方工作还算相对顺利的话,长滤嘴的研发则面临众多难题。包括丝束选型、保证过滤效率、保香等,而重中之重是烟支的吸阻控制问题,包括吸阻水平的确定和吸阻稳定性的控制。制定吸阻值的过程中,反复尝试,进行大范围的试吸,以适应广泛的消费感受为目标,先定最佳感受,再定物理指标。为保证吸阻水平的稳定,更是进行了系统工艺改造,采用统计过程控制质量管理办法,由此也形成了独特的“吸阻系统控制技术”。“那几乎是个不可能完成的任务,但是我们把它拿下了!”研发人员现在回想起来依然难掩激动。
2000年,“利群(长嘴)”终于在期盼中诞生,成为业内较早规模投放市场的长嘴卷烟品牌。