“利群(逍遥)”于2010年9月6日在浙江松阳县上市,截至 10月28日,共销售该烟80条。按照浙江中烟的销售策略,一开始向全县A1、A2类以及自营店客户投放,销售一段时间后便向A类客户投放。该四类客户的零售户总数为39户,其中20户订购此烟,占零售户总数的51.3%。同时从市场走访的反馈情况来看,除自营店反映销售情况较好外,其他零售户普遍反映该烟零售动销缓慢,条售一般,总体销售不理想。
下面笔者将从以下方面分析原因:
一是包装不理想。零售户和消费者一致认为该烟的包装比较土气,没有那种高贵气质和高档的效果,甚至有个别零售户认为看起来还不如“利群(阳光)”高档。
二是价位不理想。该烟批发价680元/条,零售价为80元/包,利润空间较好,但不少零售户反映向消费者推荐后,大多数消费者还是认为买“中华(软3)”合算的多。一是“中华”的品牌效应高于利群,二是“中华(软3)”在炒作和收购的双重作用下,当前“中华(软3)”的零售包价基本维持在80元左右,如此一来,消费者在同价位的前提下,依然选择后者。
三是受“利群(休闲)”影响较大。不少零售户反映“利群(休闲)”的名气过大,盖过了该烟,与其花钱买“利群(逍遥)”,还不如添点钱买“利群(休闲)”。加之“利群(休闲)”的包装大气,以中国人象征权力至高点龙为图腾,显示了中国特有的文化,是送礼、馈赠的极佳礼品卷烟选择。如此一来,问津“利群(逍遥)”的自然较少。
四是销售策略不理想。按照当前实施的销售策略,本县共有39户零售户可订购该烟。笔者认为相比于其它超高档卷烟不向零售户供应,或者只向特定零售户(示范店、批零互动)供应相比,该烟因为铺货面较广的原因,少了一层神秘感,在无形中就没有那么“稀罕”了。
针对“利群(逍遥)”品牌中出现的问题,笔者认为要想在“利群”品牌中再塑造一款高档烟,还是要下一些功夫的,不妨从以下方面入手:
一是从包装上下功夫。包装是吸引消费者第一眼球的“绝好武器”,尤其是首次消费,很多都是被包装吸引的。当前市场上推出的“金圣(软红)”,反响就不错,零售户普遍反映该烟看上去显档次,7元档次的卷烟看上去和10元档次卷烟差不多,消费者容易接受。笔者认为中烟公司还得在这方面动动脑筋,也可采用征集包装图案设计的方式广泛征求商业公司员工、零售户、消费者的建议,以求寻得最佳设计。
二是在价位上动脑筋。目前浙江本地市场上高档卷烟的竞争主要还是集中在“中华”和“利群”两大品牌上,但总体来看,依旧是“中华”占据上风。为此,笔者认为“利群”要逐步占据高端卷烟市场,在目前稍逊一筹的情势下,还是要考虑“避重就轻”,以选择“中华”卷烟市场的空白点。为此,笔者认为中烟公司不妨考虑退出60元档次的“利群”,毕竟“中华(软)”的市场美誉度远不如“中华(软3)”,抓这个空子总比抓“中华(软3)”的好。
三是在营销策略上动脑筋。鉴于本县的总体经济情况,笔者认为超高档卷烟在本县要面向客户推广就要尽量缩小推广面。笔者建议在车站、新华路等较为繁华的街道设置2-3家,并选取1-2 家地段好、卷烟销量好的超市,加上公司的自营店,最多7,8家左右推广。如此一来,消费者就认为该烟不容易拿到,会好奇一点,而零售户也认为自己能卖是对其经营能力、销售数量的肯定,自豪感和积极性也大为增加。
总之,像“利群(逍遥)”这种超高档卷烟,就是要营造一种神秘感,让能卖和能买的人有一种面子感,这符合中国人的消费心理。