营销策略:以品牌为中心
位于亚洲东部的韩国,人口约5000万,吸烟人口约占总人口的25%。2001年起,政府放宽对跨国烟草公司在韩国生产经营的限制,菲莫国际、英美烟草等跨国烟草公司逐渐进入该国卷烟市场。
而作为韩国最大的烟草公司和重要的烟草供应商,韩国烟草人参公社于2002年开始实施以品牌为中心的产品营销策略。品牌经理具体负责产品营销工作,为15万零售商服务。他们不仅需要做好订单、配送管理工作,更主要的是负责市场管理及组织营销活动。他们通过走访零售商进行面对面交流或者通过电话接受客户订单,及时了解公司品牌及竞争品牌的销售、库存情况和消费者反应,预测产品需求,并提前做好产品营销活动的准备工作。
韩国烟草人参公社注重与零售商保持良好的伙伴关系,向其提供产品陈列等建议,并在节假日店主开展有关活动时提供帮助。在新品上市及节假日,他们会支持零售商在商场、咖啡店等场所,通过派发小纪念品及品吸卷烟的形式进行产品宣传。
卷烟零售:咖啡口味受欢迎
在韩国,超市是最主要的零售业态之一。超市内,收银台后面是卷烟销售区,各个品牌的卷烟一字排开。“爱喜”品牌卷烟在韩国有着不可撼动的市场地位,因此它的摆放位置是最佳的。韩国政府允许烟草供应商在超市内做促销活动,各种海报及立体宣传资料都张贴在醒目的位置上,包括灯箱广告、陈列柜上的广告板、条盒陈列台等。卷烟价格也清楚地标示出来,从2100韩元(约合人民币12元)到5000韩元不等,绝大多数卷烟的零售价集中在2500韩元到2900韩元的价格区间。
值得一提的是,在各卷烟零售店里,可以看到不同口味的卷烟——咖啡味、薄荷味等,还有活性炭嘴棒卷烟、细支卷烟,其中咖啡味卷烟最受韩国消费者欢迎。这与韩国独特的咖啡文化有关:韩国人平均每天消费2至3杯咖啡,首尔、仁川等城市遍地都是咖啡店,且店内设有吸烟区。为满足市场需求,韩国烟草人参公社推出了咖啡口味的细支“爱喜”卷烟,零售价为4000韩元;“登喜路”等品牌也推出了咖啡口味的卷烟,零售价为2700韩元。此外,据当地零售商介绍,细支卷烟也较受韩国消费者欢迎。
总的来说,韩国卷烟市场的监管政策不是非常严,对于外来品牌的进入门槛也不高,但是当地消费者对于本国品牌有着较高的忠诚度,而且零售价格差距不大,新品牌的进入还是有很大难度。