烟草市场讯 9月11日，为全面提升营销人员服务客户能力，进一步提高客户服务质效，在全市系统开展“强技能 提素质 优服务”营销队伍综合能力竞赛活动。

一是强技能。以理论业务知识竞赛的形式，组织全体营销人员共计140人参与应知应会理论知识问答与品牌辨识问答，其中参赛人员30人为现场答题，其余人员在分会场线上视频答题，既保障答题公平又拓宽参与范围。·

二是提素质。以手机电脑操作竞赛的形式，参赛人员分批次参与手机端客户经理子系统操作测试、电脑端营销运营管理子系统数据查询测试，充分考验营销人员熟练掌握日常业务能力。

三是优服务。以情景模拟问答竞赛的形式，由30名参赛人员轮流上台，回答日常工作中经常面临的各种客户服务问题，考察营销人员的客户服务水平，挖掘客户服务潜能。

本次活动评选出优秀选手十二名，优秀单位三名，并颁发奖状和奖牌。