红云集团:新品上市 服务先行

——红云集团新品推介与售后服务活动报道

2006-07-05来源:红云集团网站作者:魏红文

  “您瞧,这是我亲手试制的第一支卷烟,尝尝味道如何”。哈尔滨市烟草公司第一营销部客户经理于庆顺手递给记者一支刚刚用打烟期打出的卷烟,她兴奋地说:“今天我可大开眼界了,今后销好‘云烟’这个品牌也更有信心了”。

  6月28日,红云集团新品推介暨售后服务座谈会在哈尔滨市烟草公司召开,哈尔滨市烟草公司领导,营销部经理和客户经理共计30余人参加了会议。

  会上,红云集团技术中心的技术人员通过幻灯等多种方式向大家介绍了集团的原料、技术和人才等多方面的发展优势,重点向大家介绍了“云烟(如意)”的研制思路、外观设计风格、吸味特点、内在质量等情况,并邀请与会人员现场评吸。

  认真评吸之后,大家普遍认为,“云烟(如意)”外观设计典雅美观,吸味纯正饱满,香气飘逸优雅,符合东北地区的吸食习惯,而且价格适中,近期上市后,应该会受到东北消费者的欢迎,有着广阔的市场前景。新品还未上市,红云集团的销售人员和技术人员就赶到销区提供服务,这是最让参会人员倍感惊喜和鼓舞的。在座的大多是从事多年卷烟销售工作的“老烟草”,但看到红云集团技术中心人员展示的云南优质烟叶、单体烟、叶组配方,都表现出巨大的好奇心。他们将几名技术人员团团围住,急切询问有关烟草技术方面的各种问题。技术人员现场卷制出经过特殊微分子生物技术处理的烟支请大家品吸,并同现场卷制未经处理的烟支对比,差异明显,大家都感慨高科技的威力,由此也看得出红云集团的技术水平和产品开发能力。

  最激动的莫过于亲自当一次配方师了!在技术人员的指导下,这些卷烟销售的行家里手用红云集团的优质原料尝试着配制卷烟,并亲手用打烟器卷出几支“自己”的“产品”,喜悦之情寓于言表。大家品吸着自己的“产品”,也深深体会到产品开发的复杂和艰难,体会到红云集团对销区和消费者的尊重。几位客户经理说,技术人员到销区搞服务,这是红云集团的首创,很高兴能通过这种形式了解卷烟的研制过程,体会红云集团的品牌文化。通过这次恳谈会,对“云烟”品牌的理解更深更细了,有了这些第一手的材料,在“云烟(如意)”上市时,就能更好的向零售户、消费者介绍“云烟”优良的品质、优秀的文化。

  哈尔滨市烟草公司负责人也表示,认真准备,精心培育,踏踏实实卖好“云烟(如意)”是产销双方共同的愿望。

  对与会人员就红云集团的吸味风格、售后服务等方面提出的一些建议和意见,红云集团营销中心和技术中心的人员表示,一定认真对待,尽快加以采纳和改进。

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