进入火热的7月，新品卷烟也如天气一样，火爆推出近20个规格。面对众多新品集中上市，客户经理在与行行色色的零售客户接触中，怎样掌握、运用成功的推荐技巧，让新品更好地与消费者见面呢？近期，黄浦烟草通过不断学习、摸索，以“说谈看传”四字诀，作为新品推广的秘密武器。

　　“说”即讲究一定的语言艺术。单刀直入的新品推广不一定有好的效果，在推广中，客户经理以天气、子女学业、物价上涨等热门的百姓话题作为切入点，与零售户简短地聊聊家常，尽量拉近彼此距离。接着，瞄准时机步入正题，以一支品吸烟来推介新品，在边聊边品中，零售户对新品有了初步印象。

　　“谈”即一种互动的双向交流。零售户会对新品价格、质量、卖点，还有新品货源、市场前景等提出疑问，此时客户经理胸有成竹的回答非常重要。为此，客户经理事先把新品基础信息、包装口味等特点都熟记于心，成为新品的“新闻发布人”，以诚恳热情的态度打动零售户的心。

　　“看”即观察零售户的实际销售情况。当新品成功地进入终端后，客户经理认真地记录下零售客户对新品在包装、口味等方面的反馈。同时，对于动销较快的零售户，则根据每周进销存数据，鼓励多备点货源；对于一时不是很畅销的零售户，则多点支持和关心，提供一点物料辅助新品推广，增强新品推荐的信心和热情。

　　“传”即以口口相传方式赢得更多零售客户的心。新品畅销离不开口口相传，客户经理让部分网点试销，形成一定示范带动作用。客户经理还通过对上市初期的经验总结，比如，哪些消费者青睐于新品的包装口味、怎样的推荐方式容易让消费者接受、如何更好地陈列能吸引消费者关注等，以此来鼓励更多零售户进货，推动新品进一步扩张。