低档烟是卷烟销售的一个重要组成部分，是客户经理工作的一个重要方面。这是卷烟销售中一个重要的遗漏。对此，客户经理应该要全面考虑低档烟，努力做好低档烟的培育工作。在推介低档烟时大部分会遇到难缠客户，这样就增加了低档烟的培育进度。作为一名客户经理，笔者觉得应该从以下几方面进行着手：

　　一、加强对低档烟销售群体的深入了解，有针对性地做好推介工作

　　在推介低档烟时，由于客户经理没有充分对销售群体进行了解，盲目地寻找一些不合适的客户进行推介，可想而知，推介效果就止步不前。这样从心理上也大大打击了自己的积极心。对此，客户经理无论在推介什么品牌都要对它的销售群体进行了解掌握，寻找一些有突破的客户进行推介，这样才会有意义的，效果才会突出显著。

　　比如：客户经理总是寻找一些低档烟订货满足率都非常低，品种多的客户进行推介，这样就会浪费客户经理的精力，同时也会让客户觉得可笑。如果向那些订货量没有全额购买的，还有很大空间的客户，这样就能正确寻求到一个突破口。

　　二、端正态度，积极踊跃前进

　　有时客户经理由于客户经营能力低下，经营环境差，素质低心里上就存在一种阶级芥蒂，从而对客户的推介就会敷衍了事，没有尽心地为客户提供一个良好的建议，勾引不起客户的兴趣，最终低档烟销售无法进一步提升。

　　为此，客户经理应该要深刻地检讨自己，端正自己的态度，心中应该要坚持一种客户就是客户，没有任何区别对待。只有做到这样，推介工作才会真诚地为客户提供优质的建议，才会让客户接受。同时，我们客户经理由于客户素质低，说话比较粗俗，就不敢再去拜访，产生了一种躲避心理。这样就会让客户经理放弃低档烟的推介工作而已，因为低档烟销售群体大部分都是一些农村的客户，素质肯定是非常有限，这个时候我们要学会包容、忍耐、谅解。只要我们客户经理做到了就能为低档烟的销售提供一个新的台阶。

　　三、扩大客户经营品种，培育低档烟弥补品牌

　　客户在经营低档烟时总是围绕着几种品牌的销售，这样就会导致了低档烟销售的极限性。对此，我们客户经理就应该要突破这个极限性。寻求一些市场反应较好，货源稳定的品牌来扩大经营范围。同时要做好引导，有的由于嫌弃低档烟利润低，就会排斥我们的推介工作。这是客户经理应该要调整客户经营态度，不能总是销售一些高端烟，而忽视低档烟的内在利润。其实低档烟和高端烟的利润相差无几的，只是低档烟表面看来低而已。所以客户经理要学会引导客户正确的经营观。