娇子（硬阳光）在浙江慈溪上市已有一段时间，娇子（硬阳光）是当前该地烟草公司大力推荐的一个培育品牌，该公司上下也为此做出了不少的努力。但就在客户经理走访宣传过程中仍有不少客户还不认知“娇子”品牌，尤其是农村的客户群，有不少客户只知道软骄子，对娇子（硬阳光）还是非常陌生，而结果也往往就是客户不愿意去尝试订购，销售新品牌对他们来说存在一定风险，用零售户自己的话来说，花钱订购人家不一定要的香烟，难道是让自己抽么，存在这样疑虑观望的客户还有不少数。

 

　　导致此类现象的一个重要原因是由于娇子（硬阳光）根基尚浅，口味区域性强，此情形下难以培育出忠诚的消费群体，只能充当市场补缺者角色。不少客户反映娇子（硬阳光）不符合消费者的口味，很多消费者在第一次消费该烟之后没有去买第二包的欲望。

 

　　虽然，目前市场上娇子（硬阳光）的总体销售情况还令人满意，也确实也有不少客户愿意去定购经营该品牌。但居安思危，面对当前娇子（硬阳光）销售上一点困惑，我们宜应采取一些合理的措施加以克服和改进：

 

　　一是宣传推广力度，让更多的人去了解该卷烟，让更多的客户有去尝试新产品的欲望，客户经理要扎实做好品牌宣传和推介，尤其是做好农村地区娇子品牌进货面率和上柜率。

 

　　二是采取鼓励政策，适当发放一些小礼品，前阵子做为小礼物的毛巾受到不少客户的喜欢，有客户反映说，把烟卖好赚钱的同时又有礼物可以拿，下次可以考虑再订一条。适时发放小礼品的措施对促进新品销售有一定的作用。

 

　　三是有重点的对零售客户介绍品牌基本信息、批零差价、当前的政策形势以及其支持灾区重建的深远意义，鼓励零售客户为娇子（硬阳光）做特殊的贡献。