烟草市场消息   近日，南通醋酸纤维有限公司召开2015年度丝束用户满意度发布会。2015年南纤丝束用户满意度指数为93.14，较去年提高了0.2，南纤丝束产品质量和服务质量继续保持一定优势，但部分指标的优势正在逐步缩小，需要加以关注。

    南纤公司总经理孙桂泉出席发布会并讲话，他就稳定产品质量、提升服务品质、加大培训力度三个方面对公司生产、销售、服务工作提出了要求。一是产品质量要力求包包一流、线线一致、班班稳定；二是服务上要提升解决问题的专业性、技巧性和艺术性；三是培训要通过请进培训和现场培训两种方式，更好地满足用户培训需求。

    针对2016年用户满意度调查工作，会议提出三点要求：一要提高生产、质量、研发相关部门用户样本数量；二要扩大专访范围，通过轮转调研全面覆盖南纤所有重点用户；三要优化调查方式，由纸质问卷调查为主逐步向面访倾斜过渡，提高面访频次，了解用户真实意见。

    南纤公司部分高中层管理人员出席了会议，会议对下阶段重点工作进行了分工部署。