近日，光山卷烟营销部召开机关人员会，学习贯彻信阳市干部作风建设动员会议精神，从自身做起，抓好落实，做出表率，积极创建“学习型、创新型、服务型、务实型、廉洁型”的机关工作作风。

    一是建立健全“七项”工作制度。该部通过建立健全轮流值班制度、上下班签到制度、请销假制度、目标责任考核制度、定期工作会议制度，并用制度管人，切实解决了少数职工平时工作拖沓、敷衍了事的作风问题，彻底改变了过去“门难进、脸难看、事难办”的不良现象。 

    二是深入开展“三走进”活动。即走进客户。机关人员每周至少用1天时间深入基层，走进客户家中，与客户足漆谈心，了解客户呼声；走进困难职工。带去新年的亲切问候，帮助他们解决生活中遇到的实际困难和问题，真正做到察民情、知民事、解民忧；走进市场。针对卷烟销售进入旺季，组织人员对市场进行调研，摸清市场真正需求。

    三是积极推行“五基层”工作法。“五基层”即调研在基层进行，服务在基层开展，问题在基层解决，任务在基层完成，形象在基层树立。通过这种工作法，该部始终坚持把问题解决在最基层，解决在萌芽状态，提高了办事效率，切实方便了客户和消费者。