江苏宿豫营销部虚心倾听客户意见 认真进行春节货源分配

2007-01-19来源:烟草市场作者:朱宁 潘苏军
    为更好做好春节期间卷烟货源分配工作,深入体现“与客户共创成功”的服务理念,提升客户满意度,日前,江苏宿豫营销部与受邀的卷烟零售客户代表齐聚一堂,积极沟通交流,虚心倾听代表们对春节期间卷烟货源需求的意见建议。

    座谈会上,客户代表们围绕卷烟货源分配所涉及的“投放品牌、结构、数量、新品培育”等内容畅所欲言,纷纷提出了个人意见和建议,营销部有关人员虚心听,认真记,并适当作了解释说明。
此次座谈会突出了两个特点,一是客户分布广反应面大。被邀请的客户中,既有城区又有农村的代表,既有老客户又有新增客户,既有三星客户又有一般客户,较为全面地反映了卷烟市场的客户需求。二是客户意见真实程度高参考性强。围绕此次城乡卷烟货源差异化分配等意见建议,受面对面的交流和现场鼓动,突出反映了客户卷烟需求的真实性强和参考价值。
  
    日前,宿豫营销部结合此次座谈反馈和市场走访调查情况,及时认真对春节期间的卷烟货源供应进行了细化调整,以保证宿豫卷烟消费者度过一个卷烟市场货源充足、消费满意的佳节。
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