江苏姜堰营销部多项举措做好春节卷烟供应工作

2007-01-19来源:姜堰消息
  春节卷烟市场一直是市场管理的重中之重,江苏姜堰市营销部将其作为衡量客户服务水平,提高客户满意度的契机,制定多项措施,确保春节卷烟供应管理工作的顺利开展。
 
  一是从利益上引导零售客户。加大明码标价、统一零售指导价的执行力度,抓住市场需求大的契机,进一步推行统一零售指导价,提高零售价客户的利润水平,让客户从公司的限量政策中得到实惠,提升其满意度;
 
  二是从销售上引导零售客户。充分利用春节卷烟需求较大的特点,加强新品牌的宣传促销,赢得客户、赢得消费者,为明年的卷烟供应工作打好基础,避免消费品牌过度集中引起货源供应的紧张,尤其是紧俏货源的替代品牌的宣传促销,拓宽零售客户的订货面,减轻紧俏货源的供货压力,引导社会消费;
 
  三是从法规上引导零售客户。加强了政策宣传,特别是专卖法律、法规的宣传解释,引导客户遵法守法,拒绝倒买倒卖,进一步维护市场稳定,创建一个和谐的市场秩序。
 
  四是从服务上完善货源分配。各客户服务部加强对区域性消费品牌的统计及分析,及时书写货源需求报告,为进一步科学合理制定货源调配政策提供第一手信息。
 
  五是做好客户订货指导。做好订货指导,有利于市场价格的稳定,有利于客户等级的管理,有利于客户满意度的提高。长期的市场空缺,面对春节期间的大量供应,易造成客户不合理订货,过度积压卷烟。一方面导致客户资金的积压,影响其他商品的经营;另一方面社会库存过大,给统一零售指导价工作带来负面的影响;三是客户由于过度囤积卷烟,易造成下一阶段订货量下降,从而导致其客户等级的下降,影响客户对等级管理及货源分配政策的不满意。
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