重庆卷烟流程重组及开展订单供货以后，全市行业客户经理已达1009名，基本达到国家局规定的配置标准。为使这支队伍真正成为现代流通的经营人才，重庆市局（公司）出台四大举措加强客户经理队伍建设。

 

　　一是加强素质培养，通过“两个至上”在岗位实践活动的开展，培养客户经理树立正确的人生观和价值取向，热爱烟草事业，忠于职守，乐于奉献，建立一支充满生机与活力、精神饱满的现代营销队伍。

 

　　二是强化技能培训，动员各分公司自主开展以《重庆市卷烟销售网络运行规范》和信息技术应用等行业网建及信息化建设已有资料为主要内容的技能培训，切实提高客户经理的专业技能。

 

　　三是降低工作强度。重庆烟草的订单采集由于采取手工操作，致使客户经理劳动强度过大，作业时间较长、系统资源浪费，信息共享缺失。为此，重庆市局（公司）与多方协调，在开发建设“订单采集工商协同系统”的同时，正利用电子技术、信息技术等手段，使用订单采集专用手机，解决目前订单供货采集过程中的四个不足，大大减少客户经理在这项工作上的劳动强度和作业时间。