辞旧迎新，2007年元月8日至9日，湖北长阳县烟草专卖局紧锣密鼓地召开新年专卖管理及卷烟销售工作会议。

 

　　会议在简要地回顾了2006年度的专卖管理及卷烟销售工作的基础上，认真分析了工作中存在的问题与不足，重点对2007年的工作进行了安排部署。

 

　　2006年，长阳县局在上级主管部门的正确领导下，专卖管理坚持以经营案件为主线，日常市场巡查为基础，全面加强市场监管，实现了经营案件及案值等超额完成上级主管部门下达的工作任务；卷烟销售坚持“客户为本，服务至上”和“情系客户，心系市场”的服务理念，全面推行客户关系管理系统，取得了销量、总值、单箱均价、毛利率四超历史的好成绩。

 

　　在肯定成绩的同时，也指出了存在的不足：一是部门与部门之间，员工与员工之间发展不够平衡；二是基础工作不扎实，有待进一步完善；三是劳动纪律方面有待加强；四是协调配合还有待于进一步深化。

 

　　为全面完成上级主管部门下达给该局2007年度的工作任务，会议对2007年卷烟、专卖工作任务及考核目标进行了热烈地讨论。会议决定，一是将2007年定为管理年，进一步强化卷烟、专卖内务管理，在管理上做文章，促使工作再上新台阶；二是坚持服务为本，管理至上的专卖管理工作理念，促使专卖工作由管理型专卖向服务型专卖转变；三是卷烟销售要以细致的服务，勤奋的工作赢得经营户的信赖，从而赢得市场。县局拟设立一部公开举报投诉电话，实行零投诉制度，经营户的投诉情况纳入职工绩效考核；四是切实转变观念，创造性开展工作。专卖管理要以经营案件为主导，以市场巡查为基础，广辟信息源，打源头，破网络，严防死守，确保市场占有率。卷烟销售要认真分析长阳市场形式，以服务为本，用活用足现有的营销策略和政策，广辟货源保市场，确保全面完成销售工作任务。

 

　　会议还对部分人员的岗位进行了调整，其目的在于人尽其才，充分发挥每一位员工的聪明才智和主观能动性，创造性地开展工作，为全面完成新一年的工作任务打基础。