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江苏宿迁市宿豫区局新年实施提前拜访客户制
2007-01-11
来源:宿豫消息
作者:潘苏军
为进一步深化客户经理职能,更好服务客户,具体体现“与客户共创成功”的服务理念,2007年1月3日,江苏宿迁市宿豫区局正式实施提前拜访客户制。
此项制度的实施,深化了客户经理的职能,极大程度上满足了次日客户电话订货时充分了解掌握货源投放的需求,利于提前做好预订单和存款准备。
据悉,实施以来,电话订货运营成本明显降低,电话订货和电子结算执行成功率明显提高,客户满意度进一步得到提升。
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