春节将要来临，卷烟销售也将进入传统的旺季，浙江嘉善县公司在加大力度组织安排好货源，确保节日市场供应的同时，牢牢把握时机，加强对客户的走访，用心做好节前经营指导和服务工作，进一步和谐客我关系。

 

　　在走访中，客户经理及时向零售户通知卷烟的投放数量和品种，一有新的卷烟投放，第一时间通知零售户，使他们能及时购进适销的卷烟，以满足春节市场的需要。与此同时，积极协助零售户进行资金解交工作。由于春节的临近，许多零售户店内生意都比较忙，容易忽视送货前到银行存钱。客户经理在走访过程中，提醒零售户在当天下制订单后，及时到附近银行存入货款。如果是电子结算户遇到扣款未成功的，客户经理在做好解释工作的同时，立即查明原因，并在客户允许的情况下以现金结算，并将情况立即反馈到零售户所属的银行，在最短的时间内给予解决，避免零售户因资金的问题而影响卷烟的进货。

 

　　随着春节的临近，社会上各类盗抢案件时有发生，卷烟调包、假币诈骗等花样不断翻新，因此客户经理在做好服务的同时，及时提醒零售户提高防范意识，宣传防盗、防抢、防骗、防调包的知识，特别对乡下偏僻小店的老年零售户有针对性地进行卷烟识别码分辨、真假币识别的宣传。