1月3日至4日，恩施利川市烟草专卖局为了确保网上无纸化办公的顺利进行，对市场经理、客户经理、卷烟营销员进行了为期两天的培训。

     

    此次培训以提高客户经理工作效率，使其熟练操作使用微机为目的，对客户经理如何使用《客户关系管理系统》和《卷烟营销管理系统》进行了重点培训。同时，市局将客户经理2007年要开展的《月工作计划》、《计划任务分解》、《月服务计划的制定》等十二项工作的具体操作要求、方法，以及《客户关系管理系统》、《卷烟营销管理系统》中各栏目的查询方法和步骤，整理成培训材料，发放到每一位客户经理手中。

   

    通过培训，多数客户经理已能在微机上操作各种网建痕迹表册，大家一致认为将各种痕迹表册从手工操作改为微机操作，将大大提高今后的工作效率，上门拜访服务客户的时间将更加充足。