为充分了解广大零售客户的心声，及时找出并解决目前专卖执法和客户服务中存在的问题和不足，近期，玉林市烟草专卖局（公司）开展了一次专卖执法评议和卷烟零售户满意度调查活动。

 

    活动时间为一个月，由专卖市管员及客户经理负责将调查表发放给经营户填写并回收。为了确保调查的公正、公开及真实性，市局（公司）要求，专卖市管员负责在零售户中进行客户经理满意度调查，客户经理负责在零售户中进行专卖执法评议工作。本次活动综合督查部门负责对调查问卷回收率及问卷检查工作，跟进督办，列入月度考核内容，确保此次活动顺利开展。