今年以来，湖南郴州卷烟营销中心认真贯彻国家局网建整体推进、全面提升工作精神，牢牢抓住网建“零售户和客户经理”这两个终端点，狠抓队伍建设和内部管理，深入市场广泛开展服务增值，不断提高网络管理水平，使市场控制力逐步增强，网络运行质量明显提高，辖区销量、销额分别与去年同比上升7.5%和12.8%，截止11月30日已完成卷烟销售毛利2.52亿元，与去年同比上升17.5%，提前1个月完成全年毛利任务。

 

　　在网络管理方面，今年1-3月全市系统9个县（市）营销部和市本级的客户经理根据卷烟零售户的95项基础资料标准对全市在网的零售户进行收集，9月份又根据全省电话订货管理信息系统的要求对所有客户资料按照新的客户分类标准进行补充。在内部专卖管理监督自查自纠过程中，他们按照“一店一证”和“客户资料与系统资料相符”的原则，对全市的客户经营场所进行全面清理，彻底清查“一店多证”、“客户资料与系统资料不相符”和“电话订货量与实际经营能力不相符”等不规范经营的现象。有效地杜绝不法烟贩以此手段来盗购卷烟，进一步规范了市场经营秩序。同时，公司充分运用自制印发的《客户服务手册》，对客户的购销存进行登记管理，指导客户自写订单，提高经营水平和赢利水平。