湖北省房县局建立健全效能建设八项制度。一是实行岗位责任制。各股室对各项职能工作进行量化分解，制定每个岗位工作人员的岗位责任制，层层签订目标责任书，做到任务清楚、责任到人、便于考核。

　

　　二是实行政务公开制。通过网页、公开栏、会议等形式，公开各项法律法规，公开办事条件、程序、时限，公开办事纪律、服务承诺，公开职工敏感的有关事项等内容。

 

　　三是实行首问负责制。接受群众询问的首位工作人员必须负责解答、办理或交经办股室（人）办理。

 

　　四是实行一次性告知制。承办人应一次性向办事人告知规定的办事依据、程序和要求提交的全部材料。对符合规定、手续齐全，能当场办理的，应立即办理；不能当场办理的，应主动说明原因，并告知办事时限。

 

　　五是实行限时办结制。管理相对人到烟草部门办事，在符合有关规定及手续齐全的前提下，经办股室或经办人应在承诺的时限内办结其所诉求事项。

 

　　六是实行服务承诺制。将对外服务的内容、程序、时限、标准等事项向社会作出公开承诺，并采取切实措施保障落实，自觉接受社会监督。

 

　　七是实行失职追究制。工作人员因失职但未造成损失、未构成违纪违法的，视情给予诫免教育或效能告诫处理；因失职造成损失的，按有关规定进行查处；因严重失职造成国家重大损失，构成犯罪的，由司法机关查处。