为推动企业和谐平稳发展，提高经济运行质量，在分析行业形势、市场动态、经营情况的基础上，浙江江山市局（分公司）陈波副经理近日提出三项措施确保企业经济运行的良好态势。

 

　　一、调整销售进度，控制增长速度。

 

　　从经济运行情况来看，江山市局销量、销额、毛利呈阶梯式增长态势，但从行业的要求和企业的发展后劲来看，出现了销售总量过大，销售结构过高，毛利增幅过快的现象。为了江山烟草今后能有更大的发展空间，保持经济效益的平稳增长，实现“同牌同价，同拨同差”价格政策实行后的“软着陆”，江山市局（分公司）将采取：全面调控销售总量；适度控制中高档烟；腾出低档烟的销售市场空间；整合品牌，留出品牌发展空间等四项措施，来进一步调整销售进度和增长速度。

 

　　二、以销好“大丰收”卷烟为契机，力保完成低档烟年度销售指标。

 

　　低档烟销售是今年经营销售工作的重要任务，要完成低档烟销售任务，重点是全国共享品牌“大丰收”的扩销、增量。从近段时间的市场反映来看，“大丰收”动销情况和市场接受程度较好，但要促进“大丰收”品牌忠实消费群的形成，还要着重抓好四方面的宣传工作：一是导向宣传，二是特点宣传，三是促销宣传，四是培育宣传，同时进一步加强客户经理的考核力度，通过宣传、促销、考核，实现“大丰收”品牌“面”的扩张和“量”的突破，确保实现低档烟年度考核目标的100%完成。

 

　　三、注重零售客户沟通，努力提升服务能力。

 

　　受卷烟供应数量、结构等部分客观因素的影响，客户满意度有所下降，针对这一现状，除了做好服务营销外，客户经理要加强六大信息的传递：货源供应信息、新品导入信息、产品切换信息、价格调整信息、宣传促销信息、品牌培育信息。同时加强与零售客户的情感交流，增加客户的容忍度，提高客户满意度，促进客户忠诚，为构建和谐烟草作出应有的贡献。