山西朔州烟草开展客户经理岗位练兵知识竞赛
2006-11-29来源：朔州消息作者：高磊
11月19日，为全面检验该市行业“两个维护在岗位”客户经理百日练兵活动的成果，迎接省局（公司）十一月底即将举办的全省行业客户经理岗位技能大赛。山西省朔州市局（公司）由客户经理管理部牵头组织并策划，信息科提供媒体技术支持，六县（区）筛选选手参与，成功举办了一场别开生面的客户经理“应知应会”知识竞赛。
本次知识竞赛由区（县）营销部六支代表组成，共18名参赛选手，竞赛采取分组竞答的形式，题型分必答题、抢答题、客户基础信息“一口清”、风险选答题四种类型，其间穿插各种互动环节。比赛内容以《山西省烟草行业百日练兵教材》、《朔州市烟草专卖局“四员岗位练兵900题》为依据。涵盖烟草专卖法律法规知识、行业政策、客户关系管理知识、市场营销知识、订单供货及网络建设知识和卷烟商品知识等。
竞赛中，面对两位主持人的轮番提问，参赛队员们沉着冷静、机智敏锐、你争我抢。整个竞赛悬念迭起，时而掌声雷动，时而鸦雀无声。通过近三个小时的激烈角逐，最终，先进个人一等奖、优秀团队、优秀组织奖被平鲁代表队一举夺得，其它区（县）分别获得了个人二、三等奖。整个竞赛活动竞争激烈、气氛活跃。
选手间默契的配合、机智的回答、全面展示了该市行业客户经理这支年轻队伍的团队合作精神。广大客户经理的反应能力、语言表达能力等内在综合素质得以进一步锻炼的同时，其服务客户的水平和能力也在潜移默化中得以进一步提高和巩固，以此营造了一种“比、学、赶、帮、超”的良好氛围，达到“共同学习、共同提高、共同进步”的目的，从而也加深了对行业其他“三员”的渗透力和感染力。
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