为深入贯彻江苏宿豫区委区政府“精塑软环境，争当排头兵”集中整治工作精神，积极打造“服务、法治、廉洁、高效”的区局机关工作作风和优化客户服务环境， 11月27日上午，宿豫区局进行精塑软环境电视承诺。

    区局党支部书记、局长马树昶结合落实区委区政府开展的“精塑软环境，争当排头兵”活动自查中存在的一些不足，以全面推进依法行政、努力塑造软环境为主线，以积极创建文明行业为目标，向各兄弟单位、广大卷烟零售客户、消费者公开进行电视承诺，承诺做到：一是继续深化教育，提高全员素质，不断夯实发展软环境的基础；二是继续加强执法队伍建设，加大执法监督、督查力度，不断提高执法水平，努力打造执法规范、执法文明的烟草形象，不断扩大全社会治假打假影响力；三是继续增强服务意识，深度落实个性化服务，不断提高客户满意度，积极营造理解烟草、关心烟草和支持烟草的社会氛围；四是以软环境集中整治和文明宿豫活动为契机，努力争创文明行业，积极贡献区软环境建设。发表承诺内容中重点突出了宿豫区局的具体整治措施和做法，同时诚请各兄弟单位、广大卷烟零售客户、消费者根据公布的省市局服务热线进行监督反馈。

    此次电视公开承诺，充分显示了宿豫区局“创优服务，提高水平”的坚定信心，和“动真碰硬、严查重处”的求实作风，赢得了较多兄弟单位和卷烟零售客户、消费者对宿豫区局的良好赞誉。