湖北鄂州市局狠抓信息管理，不断加强信息网络建设，提升信息化水平，成效显著。具体做法是：

　　

　　一是大统一。该局建立了市公司的订单业务系统、客户关系管理系统、营销管理系统的统一的数据标准，使用统一的系统运行架构。在市公司内部实现编码统一、数据统一。

 

　　二是大合作。使客户关系管理系统、专卖管理软件、营销管理系统与财务系统有机结合。

　　

　　三是建实网。该局利用联通的网络建立了专网及短信系统为全市营销工作服务。在全系统建立了OA办公系统，实现公文流转和内网的信息发布。订单业务系统、营销系统、分拣系统实现了数据共享，自动传递订单数据，实现了电话访销、网上配货。客户关系管理从营销和订单业务系统中成功抽取数据，能为客户经理提供信息，辅助客户关系管理。9月27日省局信息化督查小组对该局信息化工作进行了检查，综合评分95分，进入了全省先进行列。