为了进一步突出服务，提升零售客户的满意度，10月以来，湖北省襄樊市襄城局（营销部）在客户经理中开展了“四个一”、“四帮四带”活动。

 

　　“四个一”即：在拜访客户中，一个自然的微笑、一声殷切的问候、一颗火热的诚心、一个交流的话题。“四帮四带”即：在工作包中带一把小钉锤，帮客户固定经营执照；带一个记事本，帮客户调剂卷烟余缺；带一块抹布，帮客户整理店面形象；带一个“药方”，帮客户拟定购销计划。

 

　　通过细节服务，提升了销量，拉近了经营户与客户经理之间的距离，增进了彼此间的交流和理解，为今后进一步开展工作奠定了良好的基础。