近年来，鄂州市局始终把文明创建作为推动经济发展的强大动力，积极营造良好的社会大环境，他们以客户为中心，以市场为导向，以诚信为主题。通过内强素质，外树形象，取得了物质文明和精神文明的双丰收。

    自2003年以来，该局先后被湖北省委、省政府授予文明单位，局党组被鄂州市委、市政府授予“先进党组中心组”称号， 3个区局分别被当地政府评为精神文明先进单位，涌现出一大批岗位能手和先进个人。今年，该局夏汉林局长（总经理）被评为湖北劳动模范、陈劲副局长（副总经理）被鄂州市委、市政府评为“鄂州十大杰出青年”、 职工王银波被授予“鄂州市十大孝子”称号。现该局正准备申报省级最佳文明单位 。