近日，临汾市烟草专卖局（公司）召开全市烟草行业订单供货和网络建设工作会议，安排部署下一阶段订单供货和网络建设工作重点。

 

    会议明确下一阶段的工作重点是：做好零售客户的合理布局与卷烟销售网络空白村覆盖工作；建立客户细分标准和服务标准，优化零售客户的分析维护面，提高零售客户的等级提升率；尽快启动网上订货工作，探索网上订货的新模式；稳步开展电子结算工作；做好零售客户的投诉受理工作，提升客户的满意度和忠诚度；充分发挥农村客户服务大厅的作用，利用特色服务队，解决农村客户、特别是偏远客户的“三难”问题；处理好市场化取向与零售户规范管理问题；加强服务配套建设，提高员工满意度；加大工商协同营销力度，加快建立以临汾烟草为主体的工商一体协同营销团队；抓好信息化建设工作，完善浪潮V3系统的功能，启动网上办公系统的建设。