近日，山西省烟草专卖局（公司）召开全省烟草电话订货员标准化服务现场会，推广阳泉市烟草专卖局（公司）电访员管理服务的经验做法。

 

    会上，省局（公司）局长（总经理）李泽华就实施《山西省烟草行业电话订货员标准化服务规范》及增强服务意识、完善服务流程、深化服务内涵、提高网建服务水平等工作作了讲话。省局（公司）领导班子成员、各处室负责人、各市局（公司）负责人参加了会议。

 

    会议听取了阳泉市局（公司）电访部在践行“‘两个至上’在岗位”主题实践活动过程中提高队伍工作技能、推广岗位服务规范、开展微笑服务、帮扶客户促营销、创建“青年文明号”、树立烟草行业形象等方面的工作情况，观看了电访员操作流程和事迹光盘演示，优秀电访员代表还向大会作了生动的事迹演讲。