10月18日，江苏靖江营销部客服中心来了一位客人，卷烟零售客户黄兰英送来一面写有“指导经营、一流服务”的锦旗，感谢客户经理羊晓囡同志平时的周到服务。黄兰英女士感慨地说：“近年来，你们的服务质量不断提高，可客户经理对我们零售户的关心和服务还是出乎我们的预料，羊晓囡同志不但为我们提供一流的服务，还精心指导我们提高经营技巧，待人又大方客气，不是闺女赛过闺女，比自己的儿女还贴心。真是感谢烟草公司培养出这么好的客户经理。”

 

　　靖江营销部今年以来积极开展“五比五赛”活动，不断提高客户服务质量。该局（营销部）市场一线人员的服务水平不断提高，受到了广大客户的赞誉。营销人员的细心服务工作，在为企业赢得经济效益的同时，在群众中树立了良好的口碑，提升了企业的社会形象，今年更是涌现出了多位为零售户提供优质服务的典型，黄兰英客户所送锦旗上“指导经营、一流服务”八个烫金大字，也正是靖江营销部牢固树立“与客户共创成功”理念的最好体现。