为逐步完善卷烟营销服务考评体系，营造充满活力的激励机制，全面提升客户服务质量和水平，湖北襄樊市局出台《客户经理岗位等级评定动态管理办法》（下简称《办法》），推行客户经理等级管理。

 

　　《办法》中规定，根据客户经理职业技能和工作业绩，由低到高依次评定为：见习、初级、中级和高级四个等级。按照每季度的综合考评情况，合格者保级或晋级，不合格者降级，每名客户经理按照各自级别享受不同的奖励。

 

　　此外，《办法》中还具体规定了客户经理的评审程序和评审工作要求，规定由客户经理本人在自评基础上向相应的营销部申报，营销部对申报材料进行审核。每月由各营销部按照“登记评定考核细则”对客户经理等级进行月度百分考核；每季度对上个季度客户经理等级进行评审，实行动态管理。