为进一步实现与零售客户更有效的沟通，充分发挥零售户终端对市场掌握全面、反应敏捷的优势，更及时了解市场动向和广大零售户、消费者的满意度，近日，广西柳州市局（分公司）根据国家局网建全面提升阶段要求，建立了市场信息联系网络体系（以下简称体系）。

 

　　体系建立过程中的主要做法是：一、领导高度重视，公司上下一心，把体系建设作为当前全面提升网建水平的一项重要工作来抓；二、整体布局，确保体系布点合理有效，在自愿互利的原则下，体系由分布在各城区有代表性的66个联系点（零售客户）组成，代表了全市消费水平和结构；三、精心筛选，确保反馈的市场信息真实可靠，联系点以“客户守法经营、素质较高、经营能力较强、能较全面地收集反馈市场消费需求信息”等要求进行严格的筛选确定；四、集思广益，精心制定《信息联系点信息采集表》，以货源供应、品牌培育、价格变动、客户服务、意见建议等五大块为采集内容；五、坚决执行，确保体系正常有效运行，要求客户经理加强对联系点的培训，提高拜访频率和效率；六、加强跟进了解，营销中心领导和督察员定期或不定期对联系点进行跟进拜访，了解收集市场信息；此外，还制定了对表现突出的联系点（零售客户）予以适当奖励的办法。

 

　　近年来，柳州市局（分公司）充分把握网建工作这个历史机遇，采取了一系列有效措施，各项工作持续稳定推进，市场秩序不断好转，零售终端满意度不断提高。此次体系的建立将进一步促进网建水平的全面提升，也受到了广大联系点（零售客户）的欢迎和赞赏。