10月13日下午，江苏海门营销部组织全体客户经理进行培训，促进客户经理转变职能，逐步建立一支高素质的客户经理队伍，推进网建全面提升。

 

　　培训围绕“客户经理十大职能细则”，结合《海门烟草卷烟销售网络建设全面提升工作方案》，市场管理员张征远进行了专题辅导讲座，要客户经理重点掌握“了解市场，把握客户；指导经营，提高价值；整合信息，高效传递；增值服务，建立感情”“32字”工作法。营销部副经理陆卫国提出“三个字”要求，即利、心、变。利，就是要树立批零双赢意识，客户有了利才能更好地支持配合烟草公司，这是营销工作的落脚点。心，就是要有一颗奉献的心，烟草人要讲奉献，对事业要有热心，对客户要有爱心，对服务要有诚心，对工作要有细心，这体现营销人员的责任心。变，就是要善于抓变化，了解行业形势的变化，工业企业的重组，卷烟品牌的整合，市场消费的变化，进而要转变职能，改变观念，这个变化说到底就是能力的提升。最后，强调要牢记“两个至上”行业价值观，践行新时期“海纳百川，强毅力行”的海门精神，决战四季度，抓紧做好2006年的工作，为全面提升海门烟草网建工作水平作出大家应有的贡献。