根据浙江省省局（公司）“关于开展全省客户经理‘应知应会’抽查考核有关事项的通知”要求，青田县公司领导高度重视，积极组织部署，以“三步骤”应对客户经理“应知应会”。

 

　　一、及时更新应知资料，部署学习要点。青田县局公司根据丽水烟草分公司经济运行处摘编的考核范围与复习重点进行整理，客户服务中心组织客户经理召开复习重点研讨会，整理重点、要点，客户经理针对复习方式各抒己见，避免“读死书”、“死读书”。

　

　　二、积极备战、择优推荐。青田县局（公司）响应分公司客户经理“应知应会”考核方式的要求，在10月12日晚组织全体客户经理在六楼会议室参加应知应会测试，择优选择推荐人员。

 

　　三、统一指导、分组学习。考试结束后，该局（公司）将组织专人指导客户经理“应知应会”复习、答题指导，切实提高客户经理应知应会的学习能力与实践能力。