浙江慈溪市局以“两个至上在岗位，八荣八耻在身边”的教育活动为突破口，狠抓客户精细化管理，进一步打造全员服务意识，端正服务态度，努力提高服务水平和服务质量。紧紧围绕“突出服务、注重效率、优化流程、提高素质”的网建总体要求，通过一系列举措，自觉把服从和服务于行业改革发展大局为已任，始终坚持把科学发展、创新发展和整体发展贯穿于网建工作，使各项功能进一步得到提升和完善。

　　

　　一、巩固“奋战高温，争当明星”劳动竞赛的成果，在广大员工队伍中形成　“讲奉献、讲实绩、讲服务”的良好工作氛围。在自觉遵守行纪行规的前提下，努力做足做精辖区市场，为企业增加经济效益添砖加瓦。通过七、八、九三个月的努力，卷烟销售呈现“淡季不淡”的可喜局面。通过这项活动也进一步激发各线员工的工作积极性，取得较好的成效。

　　

　　二、切实把“两个至上”教育工作落到实处，倡导“两个至上”的行业共同价值观，把它作为每个烟草员工工作的准则。要求一线员工结合各自工作岗位，努力把“两个至上”落到实处，在实际工作中自觉践行和深化“两个至上”的丰富内涵，强化服务拓市场，引导消费促效益，规范经营保利益，做到国家、企业、消费者“三满意”。

　　

　　三、加强行业形势教育，统一思想，提高认识，教育员工要正确对待行业改革，主动参与改革，树立危机感和紧迫意识，从而来不断完善充实完善自我全方位的综合素质，以便更好地开展工作。

　　

　　四、专卖专营联动，齐抓共管，积极营造秩序良好的卷烟销售经营环境。对辖区零售户重新进行排查，对明显有代订卷烟嫌疑的零售户上门逐一进行核对销量，通过及时降低客户等级，断绝其虚订冒订的行为；对违法大户进行跟踪检查，同时加强专卖协管员及配送员同客户经理的互控互监力度，最大限度地确保卷烟销售流通的规范化、有序化。

　　　

　　五、多措并举，全力培育“大丰收”品牌。认真贯彻落实省、宁波市局关于开展“大丰收”宣传促销工作的通知精神，多层面召开促销动员会，全面布置促销工作，并出台制定相应奖惩措施。利用客户经理市场走访，刊印《慈烟动态》内部刊物，全方位进行品牌宣传促销，适度加大宏观调控力度，为“大丰收”销售腾出一定的市场空间，初步扭转大丰收销售疲软的局面，截止9月底，全市零售户的进货面达到97.37%，销量达到298箱。

　　　

　　六、精心组织客户经理备战“应知应会”抽查考核，自觉树立紧迫意识。根据省、市局有关于通知精神，及时收集材料，人手一份，分发给每个客户经理，并由市场经理统一组织学习和培训，并拟安排近期对全体客户经理进行模拟“应知应会”考核，并将考核结果与工作实绩、人事用工改革相挂钩，从而激发客户经理自觉树立危机感，主动把“要我学”变“我要学”，以逐步提高和完善其综合素质，提高工作能力。