为进一步提高服务质量，提高广大卷烟零售户卷烟经营效益，近日江苏省姜堰市局（营销部）印制5000多份告卷烟零售户一封信，内容包括卷烟零售标价签的更换和规范零售价格的执行、电话订货程序的改进和访、送时间的调整变化、卷烟调包提醒等三个方面工作，由客户经理逐户发放到零售户手中，并向客户进行解释宣传，让客户感受到烟草公司时刻在关心他们，并更好地让客户了解工作流程，使其配合工作。此举进一步融洽了营销部与客户之间的关系，并得到卷烟经营户的高度好评。