连日来，江苏省徐州市局（公司）机关到处呈现出一派欢乐喜庆的气氛，十二盏大红灯笼高高挂起，鲜花、喷泉相映增辉，播撒着芬芳与欢乐，全体员工更是满怀喜悦的心情，坚持两个至上的共同价值观畅谈今年以来的辉煌成果，欢欢喜喜庆华诞、迎中秋。

 

　　1－8月份，全系统实现利税32767.13万元、利润26361.98万元，同比分别增长23.90%和22.54%；共查处各类违法卷烟案件6298起，涉案卷烟3951.84件，其中假冒卷烟2843.95件，烟丝、烟叶37.89吨，捣毁贩藏假烟窝点229个，罚没款112.95万元，移交司法机关案件24起，逮捕7人，拘役5人，判刑9人，刑事拘留21人。其中查获百万元以上案件7起，五获省局嘉奖，案值660多万元的“5.16”网络案件已经成功告破。

 

　　为了让全市人民欢欢喜喜过“两节”，保证节日市场供应，满足消费者需求，市局局长王玉平、副局长廉文、纪检组长刘城、副经理高翔等领导分别以不同的形式深入市场调研，了解卷烟零售户和消费者对市场的需求，征求他们的意见和建议，从而拉近了与零售户的距离，掌握了第一手市场需求信息，努力保证不同地区、不同消费层次的市场需求。

 

　　营销中心为做好国庆、中秋两大节日市场卷烟供应工作，确保市场供给稳定，他们在充分调研的基础上详细制订了销售计划，细分到档次、规格、品牌。同时根据市场需求，加大工商衔接力度，确保货源供应。为提高对客户的服务标准和要求，营销中心和考评中心等部门，在全系统开展了优质服务论坛，商品陈列竞赛，零售户代表座谈会和核心客户答谢会等“五赛无比”活动，市场经理加紧市场走访，指导客户合理备货，为客户献计献策，做好节前营销指导；电话订货员节日访销，坚持做到不漏访、不漏接、不漏订。尤其是对残疾零售户和老人零售户还建立了特殊档案，在服务时，给予特别关注。配送中心提前做好车辆检修工作，配送员加班加点一丝不苟地做好卷烟配送工作，确保卷烟、货款安全到位，有时都工作到夜里11点。为保证“按订单组织货源”工作10月份在全系统顺利实施，营销中心、信息中心等部门联合东软公司，进行了相关软件的开发和PDA选型招标，PDA应用培训，试点工作初步总结等活动，为“按订单组织货源”工作全系统顺利开展奠定了坚实基础。信息管理中心成功实施了客户关系管理软件，建立了客户档案，进行动态维护，为卷烟零售户提供个性化服务。开通了服务热线“96896699”，全系统的卷烟零售户，随时可以拨打服务热线电话。同时在订单部实施了电话录音，所有零售户的订货电话录音保存一个月，以便以后的查询，提供方便。

 

　　专卖监督管理处针对节日市场特点，开展了“风暴行动”，打破原有模式，采取日常检查与突击检查相结合、单一烟草执法与联合执法相结合、市场检查与路堵夜查相结合的方式净化卷烟市场。9月26日夜和27日，专卖监督管理处联合公安机关和电视台、广播电台、当地报刊等新闻媒体，开展了卷烟市场节前大检查行动，并取得了重大成果。并为18名义务执法监督员送去了节日祝福。

 

　　市局（公司）领导和人力资源管理处的同志还在节前走访了离退休老干部和生病住院的老同志，祝他们身体健康，节日愉快。安保处本着“以人为本，安全第一，预防为主”的方针，专门下发了十.一”和中秋节前后安全工作的通知，对各单位的安保工作提出具体要求，确保全系统安全。