为答谢广大市民对烟草工作的关爱，进一步加大工作力度，提高办事效率和服务质量，更好地践行烟草行业“国家利益至上和消费者利益至上”的行业价值观，9月23日，湖北省鄂州烟草在鄂州市广播电视局开通了亲民热线，就烟草专卖与行政执法、卷烟销售、新的卷烟经营模式等几个方面的问题对广大市民的热线电话进行了答复，解答了市民的一些疑难问题。

 

　　这是继去年8月6日该局第一次开通亲民热线后，又一次以“倾听百姓呼声，为民排忧解难”为宗旨的亲民、爱民、为民实践。