9月20日江苏徐州烟草分公司举行第三季度零售户座谈会，分公司领导、各部门负责人及零售户代表30余人参加了座谈。

 

　　座谈会上大家欢聚一堂，畅所欲言，毫无拘束，就当前烟草服务、货源及客户分类等方面的热点问题进行交流、讨论，指出存在问题，提出建设性的意见和建议。各部门负责人分别介绍各部门基本情况及职能，并表态今后以更加优质的服务服务好零售户。

 

　　在座谈会上分公司廉文局长首先感谢广大零售户对烟草的理解和支持，认真倾听零售户提出每一个意见和建议，就当前怎样做的问题和今后行业改革发展方向与零售户代表进行了交流、沟通，针对零售户提出的建议和要求，要求各部门负责人要尽快解决实施，搞好服务工作，提高客户满意度。通过心与心的沟通，真情的交流，消除零售户与烟草部门的屏障，也同时推介了烟草公司诚信服务的品牌，真正建立起卷烟销售网络体系，搭建了和谐社会、和谐烟草的平台，达到了至诚至信，互尊互谅，利益共享的目的。