为正确把握“服务、效率、队伍”三个关键，全面提升“服务客户、培育品牌、控制市场、科学管理”四种能力，连云港市烟草专卖局订单部日前全面启动了“三比四找五看服务竞赛”活动。

 

    “三比四找五看服务竞赛”的主要内容有：比服务态度、比服务质量、比服务效率；从思想作风中找不足、从存在问题中找教训、从日常沟通中找长处、从工作实践中找经验；看谁订货户数多、看谁订单差错率低、看谁客户投诉少、看谁订货成功率高、看谁需求录入准。

 

    这次服务竞赛以团队协作能力、岗位技能、服务水准等为重点，突出订单服务的标准化、精细化、痕迹化管理，以打造一支服务精湛、技能扎实、充满活力的营销团队。