为进一步规范物流配送工作行为，提高工作标准和质量，提升物流配送形象，9月4日，河南信阳平桥卷烟营销部组织各送货部、配货部及安保科、督察办负责人在工作先进单位罗山送货部召开物流配送经验交流会。

 

　　参会人员首先参观学习了罗山送货部票据整理、到货确认等基础性工作档案，并听取了其工作经验介绍。其次，会议围绕在当前新形势下，如何进一步搞好物流配送工作展开了热烈的讨论，各参会人员结合自己切身体会和实际工作情况，在工作态度、工作方法、服务商户、处理商户投诉以及档案管理等方面相互进行了经验交流。再次，会议共同学习了重新修改的物流配送操作手册的有关内容。

 

　　会议最后要求：

 

　　一、严格贯彻执行物流操作手册，学以致用。各部门从本周开始制定出切实可行的学习方案和培训计划，全员结合自身进行学习，9月份为培训的落实阶段，9月30日在平桥卷烟营销部进行闭卷考试，分数纳入KPI考核。通过学习要增强全员的责任意识和规范意识，提高人员的素质，树立做好卷烟物流配送工作的信心。

 

　　二、强化制度管理，规范物流行为。制度落实的充分体现就是痕迹管理，各部门负责人要认识清晰、考核到位，根据KPI考核指标，定期进行抽查、汇总，通过考核使整个物流配送流程环环相扣，不留盲区，细化到具体地点，具体时间，每个岗位，达到规范物流行为的目的。

 

　　三、强化内部管理，提高工作质量。结合各部门的先进经验，在内务管理上，“四员联动”信息，驾驶员、送货员工作日志，送货车辆情况统计表，安全“三项记录”等各种记录要齐全，帐表、资料、凭证要整齐规范，按时装订成册，分类存档，财务手续清晰，达到财务记帐标准，各项软件要不断完善，做到精益求精，不断提高工作质量。

 

　　四、把安全作为主线，贯穿于送货过程的始终。物流安全涉及人、财、物、车辆等，在平桥卷烟营销部安全工作中占很大比重。要加强人员的安全意识教育，有意识才能有行为，有行为才能有效果，时刻牢记“隐患险于明火，防范胜于救灾，责任重于泰山”，注重送货程序每个细小环节的安全，送货部主任跟车时要随时掌握驾驶员、送货员的思想情绪变化，做到防范于未然。