8月31日，湖南省局MBA客户经理调查组一行，对湘阴客户经理日工作量与待遇等情况进行调研。

 

　　调研组先后对在岗与外聘的客户进行收入、薪酬考核制度、设备配备、拜访详细情况、管辖户数以及内务工作作调查。跟随客户经理随机对20户卷烟零售户（农村、城市各10户）就客户经理制度的理解与认识、客户经理的作用、客户关系处理的方式方法作暗访问卷调查。

 

　　此次调研，为以后更一步规范客户经理工作流程，进一步明确客户经理的工作职责，合理配备客户经理人数，加强客户经理队伍建设，提高客户经理综合能力，提升网建，提供了真实的一手材料。