8月25日晚，浙江省玉环县烟草公司组织全员在珠港客服部六楼会议室，举办了一场别开生面的客户经理“应知应会”营销知识竞赛，以全员喜闻乐见、寓教于乐的形式，使广大客户经理能在潜移默化中得以提高和巩固学习成效，加深活动对全员的渗透力和感染力，以此达到“共同学习、共同提高、共同进步”的目的，为全面迎接省、市局（公司）举行的客户经理考试打下了扎实的基础。

    主办部门精心的准备、合理的安排，选手间默契的配合、机智的回答、全面的展示，使整个知识竞赛取得了预期的效果。市局（分公司）有关领导应邀到场指导，局（公司）领导孙一凡、龚兰萍观看了知识竞赛。

    本次知识竞赛由两个客户服务部代表组成的六支方队共18名选手参赛，竞赛采取分组竞答的形式，题型分必答题、抢答题、风险题三类，内容涵盖《卷烟服务营销》和《“按零售客户订单组织货源”客户经理60问》、地市级烟草公司卷烟销售网络业务规范等。

    竞赛中，面对主持人的轮番提问，准备充分的参赛队员们沉着应答、“争相追赶”，整个竞赛悬念迭起。同时，在竞赛中还不时穿插观众抢答题，形成台上台下互动答题的热闹场面。经过两个半小时的激烈角逐，最终，由楚门客户服务部组成的真爱队，摘得桂冠，楚门客户服务部组成的连心队和珠港客户部组成的力量队趋居二、三等奖，楚门客户服务部也以优异的成绩获得了竞赛集体奖。整个竞赛活动竞争激烈、气氛活跃。

    活动结束后，广大员工纷纷表示，此次活动不仅全面锻炼、提升了客户经理的反应能力、语言表达等在内的综合素质，而且进一步检验了该司前阶段对客户经理培训成果，真正使其达到了学有所用、学以致用的目的。